مجزرة نيوزيلندا وإدارة الأزمة

مجزرة نيوزيلندا وإدارة الأزمة

مجزرة نيوزيلندا.. لن يدعها التاريخ تمر مرَّ الكرام، بل سيسطرها من أبرز أحداثه في عصر الحضارة والحريات التي تتشدق به العوالم التي تطلق على نفسها متقدمة، وإن تقدمت في شيء مادي فهي قد تخلفت في أشياء كثيرة ليس أقلها دواعي الإباحية التي تحياها ليل نهار!

مجزرة نيوزيلندا.. هي أزمة حقيقية لكافة الأطراف؛ فمرتكبوها قد تأججوا بسلاح الحقد والكراهية ونبذ الآخر بطريقة مقيتة تخدش حياء ما تبقى من تلك الحضارة الغربية المهترئة، من قيم وأخلاقيات تفرضها الضرورة المجتمعية دون الالتفات لوازع ديني. وضحاياها عالم إسلامي ذو قوميات متعددة ما إن يفوق من إغفاءة إثر الضربات الغاشمة التي توجه إليه من القريب والبعيد؛ حتى يدخل في دوامة أخرى من الإغفاءات والإملاءات.

وفي "إدارة الأزمات" كعلم حديث نسبيًّا، يمر التعامل مع الأزمة عبر ثلاثة مراحل: ما قبل الأزمة، أثناء الأزمة، ما بعد الأزمة.

وإزاء هذا الطرح المتعلق بتلك المجزرة فإن كل مرحلة من المراحل الثلاث أشد وطأة وأعمق أثراً من الأخرى!

فعند الحديث عن "ما قبل تلك الأزمة" فإن أول ما يخطر بالبال هو التساؤل عن مسبباتها! ما هي الأسباب التي تدعو إلى إزهاق الأرواح المسالمة بعيداً عن أعراف وأخلاقيات الحروب؟ هل كان هناك قدر من التخطيط والتحرز لوقوع مثل هذه الأزمات وكيفية التصرف حيالها؟

إن الكراهية المتأصلة بجذورها في أعماق التاريخ، إذ ترويها مياه الحقد وتغذيها جاهليات الطائفية، فما من سبيل لإطفائها سوى بالسلام أو إسالة الدماء! وخلال تلك المسيرة المباركة من عمر التاريخ إلى أن يرث الله الأرض وما عليها، مد الإسلام بيد طولى مبادرات للوئام والاحترام المتبادل بين الشعوب، وفي التاريخ الإسلامي المجيد من الشواهد والصور ما يستدعي أن يقف له غير المسلم احتراماً وإجلالاً وإنصاتاً وإذعاناً أيضاً طالما كانت كلها تدور في دائرة الحق المتفق عليه إنسانيًّا!

وكم قاسى العالم الإسلامي من ويلات المحتل وحروبه التي دارت رحاها في ربوع البلدان الإسلامية فأتت على الأخضر واليابس وعطلت سبل التنمية ووأدت مقوماتها البشرية والمادية، حتى إذا هب الإنسان المسلم للتحرر من قيود التبعية وأغلالها، نصب أسواراً من العذاب تحمل كل معاني الانهزامية واليأس والخنوع والخضوع.

فمرحلة ما قبل الأزمة أتت كل أسبابها من بعيد! ومن يقرأ التاريخ بعين إنصاف يدرك كم كان العالم الإسلامي مستضعفاً أمام قوة الحرب وآلات الدعاية الكاذبة الموجهة أحياناً باسم الصليب وأحيانا بمسميات أخرى تحركها الأطماع وشهوة السيطرة على العالم الإسلامي ومقوماته، بالرغم من أنه كان له فضل فيما وصلت إليه الحضارة الغربية من تقدم وازدهار، وباطلاع سريع على كتابها: "شمس الإسلام تسطع على الغرب" نجد أن المستشرقة الألمانية "زيغريد هونكه" قد فندت بحياد تلك الأحكام المغلوطة والتهم الملفقة للعرب والمسلمين.

وعند الحديث عن مرحلة إدارة الأزمة أثناء وقوعها: فإن الأمر لا ينفك أبداً عن استحضار ماضي تلك الأزمة والعمل على تضميد جراحه قدر الإمكان، وليس أنجع من العلاقات العامة دواءً يطيب تلك الأدواء. يقول تعالى: ﴿ يَا أَيُّهَا النَّاسُ إِنَّا خَلَقْنَاكُمْ مِنْ ذَكَرٍ وَأُنْثَى وَجَعَلْنَاكُمْ شُعُوبًا وَقَبَائِلَ لِتَعَارَفُوا إِنَّ أَكْرَمَكُمْ عِنْدَ اللَّهِ أَتْقَاكُمْ إِنَّ اللَّهَ عَلِيمٌ خَبِيرٌ ﴾[1].

ويكاد يكون مبدأ العلاقات العامة هو السمة الفارقة للدين الإسلامي كدين تسامح وهداية لكافة الناس، ففي أثناء احتدام المعارك واشتداد الأزمات يلفت القرآن الكريم النظر إلى السلام ودواعيه، يقول تعالى: ﴿ وَإِنْ جَنَحُوا لِلسَّلْمِ فَاجْنَحْ لَهَا ﴾ [2]، وغير ذلك من دواعي السلام التي ما فتئ الإسلام يدعو إليها ويتبناها على كافة الأصعدة، لكن أهواء الغرب تصم كل أذن وتعمي كل عين عن إدراك الحقائق.

يقول المفكر الفرنسي ديباسكييه: إن الغرب لم يعرف الإسلام أبداً، فمنذ ظهور الإسلام اتخذ الغرب موقفاً عدائياً منه، ولم يكف عن الافتراء والتنديد به لكي يجد مبررات لقتاله، وقد ترتب على هذا التشويه أن رسخت في العقلية الغربية مقولات فظة عن الإسلام[3].

فأثناء إدارة الأزمة، لا يجب أن ينفرد بالقوة فقط في ساحات الناس! بل ثمة أمور أخرى يستلزم لها التجوال والانتشار! كالدعوة إلى السلم والمصالحة والمهادنة وغيرها.

وأثناء مجزرة نيوزيلندا نرى نوعاً من القصور الإعلامي في التغطية على مستوى الحدث الذي سارعت قوى الخير في العالم بإنكارها وشجبها والتبرؤ منها، ومن ذلك من طالب الذين دأبوا على إلصاق الإرهاب بالإسلام والمسلمين بالتوقف عن ترديد هذه الأكذوبة، وأيضا بعض المطالبات الإعلامية بأن تقام جنازة لشهداء تلك المجزرة، وغير ذلك من الدعوات التي يجب أن تستغل الحدث استغلالاً ايجابيًّا يبين قوة الآلة الإعلامية والعلاقات العامة العربية ودورها البارز في تجلية ما يشوب العرب والمسلمين من شبهات واتهامات!

وهذا الدور بلا شك لا يتم تفعيله ولا يرتجى منه ثمار بدون توجه جاد من علماء الأمة ومفكريها والنخب الثقافية بها، من أجل مواجهة مثل هذه الأزمات مستقبلاً، ورفع قيود الاستضعاف عن كاهل الناس.

وستظل مجزرة نيوزيلندا أزمة تجتر أزماتٍ ما لم يتم إدارتها، سابقاً ولاحقاً ومستقبلاً، بضمير توجهه النزعة الإنسانية وأسلوب تحكمه المعايير العلمية.