متميزون معهم (2)

كنا قد تحدثنا عن فن الحوار، وبأنه العامل الأساسي ليجعل من الإنسان متميزًا مع الطفل، وقد ذكرْنا أربعَ مهارات لتطوير أسلوب الحوار بين الطفل والبالغ، ونستكمل الآن ما تبقى.

ثالثًا: أعطِ أسماء لمشاعرهم، بدلاً من إنكارها:

حوار خاطئ:

الطفل: (حزين) سلحفاتي ميتة، كانت حية هذا الصباح.

الأب: لا تحزن إلى هذا الحد طفلي.

الطفل: (بدأ يبكي).

الأب: لا تبكي؛ إنها مجرد سلحفاة!

الطفل: (يعلو صوت بكائه).

الأب: (غاضبًا) توقف عن البكاء، سأشتري لك سلحفاة أخرى.

الطفل: (يجهش بقوة) لا أريد سلحفاة!

الأب: أصبحتَ غيرَ معقول بهذا النحيب!

حوار صائب:

الطفل: (حزين) سلحفاتي ميتة، كانت حية هذا الصباح.

الأب: آه، لا، يا للصدمة!

الطفل: كانت السلحفاة صديقتي.

الأب: إنه لمؤلم حقًّا فقْدُ الصديق.

الطفل: لقد علَّمتُها بعض الحيل.

الأب: كنتما تتسليان معًا.

الطفل: (مغادرًا المكان مع والده) كنت أطعمها كل يوم.

الأب: حقًّا، لقد اعتنيتَ بتلك السلحفاة.

لا يعطي الأهل عادةً مثل تلك الأجوبة؛ خوفًا من إعطاء اسم للشعور يزيد الطينَ بلةً، ويجعل الأمورَ أسوأَ، والحقيقة خلافُ ذلك تمامًا؛ فإن الطفل الذي يسمع كلماتٍ تعبِّر عما عاناه واعتلج في نفسه، فإنه يشعر براحة أكبر؛ لأن هناك من اعترف بتجرِبته الباطنية.

رابعًا: امنحه ما يجنح إليه خيالُه من أمنيات، بدلاً من الشرح والمنطق:

حوار خاطئ:

الطفل: أريد كعكي المحمر.

الأم: لا يوجد عندنا كعك محمر، عزيزي.

الطفل: أريد، أريد!

الأم: (تبدو غاضبة) قلتُ لك: لا يوجد منه الآن، خذ قليلاً من هذا البسكويت، إنه ممتاز.

الطفل: (غاضبًا) لا، لا!

الأم: (تشاهد طفلها يبكي) أنت تتصرف وكأنك طفل صغير!

حوار صائب:

الطفل: أريد كعكي المحمر.

الأم: ليت عندي منه الآن.

الطفل: (حزين) أنا أريده.

الأم: (ملامح الحزن على مُحيَّاها) أعرف كم أنت تريده.

الطفل: ليت عندي هذا الكعك الآن.

الأم: (تحتضنه) ليت عندي قوة سحرية؛ لأجعل علبة كبيرة منه تلوح الآن.

الطفل: (مبتسمًا) حسنًا، سأتناول بعض البسكويت الهش.

أحيانًا مجرد فهْم الشخص الآخر لمدى لهفتك وتوقك للحصول على شيء، يجعلك تتحمل عدم الحصول عليه بشكل أسهل.

وبما أن قرآننا وسنة رسولنا الكريم كانا - وما زالا - سبَّاقَينِ للخير دومًا؛ فقد كانا مثلاً يحتذى به في كافة المجالات، فحريٌّ بنا أن نذكر منهما ما ارتبط في هذا المقام؛ فأما رسولنا فقد كان - عليه الصلاة والسلام - إذا سجد، وثب الحسن والحسين على ظهره، فإذا رفع رأسَه، أخذهما من خلفه أخذًا رفيقًا ووضعهما على الأرض، فإذا عاد إلى السجود، عادا إلى ظهره، حتى قضى صلاته، ثم أقعد أحدهما على فخذيه.

يدل الموقف على حسن "إصغائه" لاحتياجاتهما؛ فالإصغاء لا يقتصر على السماع.

ومقولته التالية تجسد لنا نموذجًا بشريًّا لحسن الإصغاء "السمعي"، حين قال - عليه الصلاة والسلام -: ((أفرغتَ يا أبا الوليد؟)).

وأما قرآننا الكريم، فقد علَّمَنا هذا القانونَ - قانونَ الإنصات - فبهِ تتم الأمور، يقول الله - جل علاه -: ﴿ ... وَأَنْصِتُوا لَعَلَّكُمْ تُرْحَمُونَ ﴾ [الأعراف: 204].

وآخر القول:

أنه إذا لم يتمَّ تدريب الطفل منذ الصغر على فن الحوار وأساسياته، فسيحتمل أمرين عندما يكبر: إما أن يهضم حقه؛ نتيجةَ عدم تمكُّنه من التعبير عما بداخله، وإما أن يصبح كائنًا وحشيًّا يغتصب الحقوقَ بلا رادع؛ لأن الأساس معدوم، إذًا فكل الأشياء سواسية.

إن أصبتُ فمن الله، وإن أخطأت فمن نفسي والشيطان.